Commerciëel Medewerker Binnendienst Installatiemateriaal

Sikla is al ruim 50 jaar één van de toonaangevende Europese leveranciers van bevestigingssystemen voor technische installaties. Onze oplossingen worden wereldwijd toegepast in de gebouwinstallatiebranche (verwarming, sanitair, sprinkler, luchtbehandeling) en in de industriële installatie- en apparatenbouw.

Door de groei van Sikla en de vele kansen in de markt, breiden we het salesteam uit. Er liggen volop mogelijkheden om onze installatiematerialen onder de aandacht te brengen bij gerenommeerde opdrachtgevers in de chemie, industrie en utiliteit. Een mooie kans om mee te bouwen aan de verdere groei van Sikla binnen de Benelux.

Als commercieel medewerker binnendienst installatiemateriaal:

• Als medewerker commerciële binnendienst ben je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van het telefonisch klantencontact, daar waar je kan handel je de klantvraag direct af en/of verwijst door naar de buitendienst. Alle klantvragen worden door jou zorgvuldig geregistreerd in het CRM.
• Je stuurt (potentiële) klanten de juiste documentatie, correcte klantcommunicatie over wijzigingen en over veranderingen in de leveringen en bestellingen van de klant.
• Samen met de collega’s ben je verantwoordelijk voor een optimale klantbediening en je assisteert de buitendienst met klant-/orderinformatie.
• Het nauwkeurig opstellen van offertes, orderbeheer en verkoopoffertes (invoeren, volgen van leveringen) is een belangrijk onderdeel van jouw dagelijkse activiteiten.

• Commercie, optimale klantbediening en inspelen op klantbehoeften zie jij als een uitdaging.
• Je snapt goed dat de buitendienst optimaal ondersteunt moet worden bij alle activiteiten waarin onze klant centraal staat. De buitendienst en natuurlijk ook onze klanten kunnen op jouw bouwen.
• Je werkt zelfstandig maar binnen onze kleine kantooromgeving ben je met elkaar een team, je steunt en helpt elkaar en waar nodig neem je elkaars werkzaamheden over.
• Communicatie zowel mondeling als schriftelijk gaat je goed af. Je eigen mening houd je niet voor je en je deelt met ons de zienswijze dat het geven en ontvangen van feedback de samenwerking alleen maar verbetert.
• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding, een technische affiniteit is een pré maar zeker niet noodzakelijk want met ons gedegen inwerkprogramma weet je al snel wat Siframo, Siconnect of Simotec is. Kennis van de Engelse taal is eveneens een pré.
• Je hebt kennis en ervaring met office managementsystemen, MS Office en ERP/CRM systemen. Daarnaast kun je offertes opstellen en orders beheren.

Als commercieel medewerker binnendienst bij Sikla krijg je:

• Afhankelijk van je werkervaring is het fulltime (40 uur) startsalaris €3.250,- tot €4.000,- - exclusief 8% vakantiegeld en bij een positief bedrijfsresultaat een kerstgratificatie van een maand van 50% van het gemiddelde maandsalaris.
• Je krijgt 25 vakantiedagen en 13 adv dagen.
• We starten met een inwerkprogramma, daarna ga je je eigen persoonlijk ontwikkelplan maken.
• We kennen binnen Sikla een goede pensioenregeling.
• We bieden een gezellige informele setting waarin we samen lunchen en andere activiteiten met elkaar ondernemen.