Teammanager Claims & Inkomen (Doetinchem)

Dit volmachtbedrijf is dé partner voor elk verzekeringskantoor. Als gevolmachtigde hebben zij de bevoegdheid om uit naam van één of meer verzekeraars naar buiten te treden en verzekeringen aan te bieden. Zij zijn de schakel tussen verschillende verzekeringsmaatschappijen en het assurantiekantoor. De organisatie maakt deel uit van een landelijk werkende groep met sterke regionale wortels en internationale ambities. De groep zelf is een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor behoren zij tot de top financiële adviesbedrijven van Nederland.

‍

Door de doorgroei van de huidige teammanager ontstaat ruimte voor een nieuwe leidinggevende binnen het cluster claims en inkomen. De organisatie groeit sterk en zoekt een manager die met een frisse blik leidinggeeft aan verandering en vernieuwing.

Als Teammanager Claims & Inkomen ben jij samen met jouw team, bestaande uit ca. 15 collega's, verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen voor claims en inkomen. Daarnaast geef jij operationeel leiding aan jouw team en zorg jij er samen met je team voor dat de klanten tijdig hun schade-uitkeringen ontvangen. Je laat je team optimaal presenteren op het gebied van opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties met een hoge mate van klanttevredenheid. Verder stimuleer je collega's in hun dagelijks functioneren en ben jij een echte coach. Jouw uitdagingen:

• Het behalen van de teamdoelstellingen;
• Het ontwikkelen van een teambeleid in de optimale werking van jouw team op de korte en lange termijn draagt bij aan een efficiënte werkomgeving;
• Het vertalen van de KPI’s naar concrete team(deel)acties gebeurt samen met de domeinverantwoordelijken;
• Het actief ondersteunen van medewerkers bij het verhogen van de klanttevredenheid binnen het team leidt tot een betere klantbeleving;
• Het stimuleren van medewerkers in het delen van kennis en vaardigheden;
• Het toezien op een dagelijkse voldoende bezetting waarborgt de continuïteit van de werkzaamheden;
• Het toezien op compliance in de dagelijkse uitvoering van werkzaamheden zorgt ervoor dat richtlijnen, procedures en wet- en regelgeving worden nageleefd.

Jij hebt een duidelijke visie en organisatorisch inzicht, bepaalt op effectieve wijze de doelen en prioriteiten van een team en weet deze ook samen te verwezenlijken. Jij weet jouw teamleden te inspireren, te stimuleren en te faciliteren om met elkaar een bijdrage te leveren aan het gezamenlijk resultaat. Daarnaast:

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding;
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis, Wft Inkomen en Wft Schadeverzekeringen Zakelijk;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kun jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 4.500 en € 5.900, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
• Toegang tot de Academy; een leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen die zijn opgenomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,40 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.